¿CUÁNTOS TIPOS DE HABITACIONES HAY?
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Hoy os presentamos un tema muy interesante y sobre el que siempre hay mucha confusión: ¿cuántos tipos de habitaciones existen en el sector hotelero? Te sucederá muchas veces que buscas alojamiento como cliente en los distintos portales de reservas online y encuentras diferentes tipos de habitaciones: estándar, dúplex, suite, junior suite, habitación doble. Pero ¿alguna vez te has preguntado cuál es la diferencia y por qué hay tantas? Bueno, estoy aquí para aclarar un poco las cosas.
Utilizar la terminología correcta ayuda a los anfitriones u hoteleros a definir los servicios y tarifas a ofrecer para cada habitación, además de brindarle a su huésped una idea más clara sobre la habitación a elegir para su estadía.
Las habitaciones de hotel se pueden clasificar en tres macrocategorías:
- Según el número de camas;
- Según la distribución de la habitación y los servicios incluidos;
- Según el tipo de cama;
Independientemente de si se trata de un establecimiento de alojamiento hotelero o no hotelero, es una buena idea determinar a qué tipo desea pertenecer.
La primera clasificación es bastante intuitiva. La habitación se identifica en función del número de camas. Por tanto dispondremos de la habitación individual para una cama que puede ser individual o doble; la habitación doble con capacidad para dos personas con dos camas individuales separadas o una cama de matrimonio; la habitación triple con capacidad para un máximo de tres personas con tres camas individuales o una cama de matrimonio y una cama individual y por último la habitación cuádruple con capacidad para cuatro personas con dos camas de matrimonio o dos camas individuales (generalmente literas) y una dobles o incluso con cuatro camas individuales o dos plazas de literas (fórmula esta última, generalmente utilizada en los albergues).
Pasemos ahora a la clasificación que utilizan la mayoría de alojamientos, es decir, en función de la distribución de la habitación y de los servicios incluidos. Contamos hasta cinco habitaciones diferentes.
El primero es el tipo de habitación más común: la habitación estándar. No tiene una superficie muy grande y ofrece servicios esenciales como limpieza, baño privado y complementos como televisión. Evidentemente tiene un rango de precios inferior, al que, si la estructura lo permite, se le pueden sumar servicios accesorios.
A continuación tenemos la habitación superior. Este tipo tiene una superficie ligeramente mayor que el estándar, por lo que además de los servicios básicos, una vista más agradable, o un balcón, o una bañera o incluso un televisor más grande.
La habitación Deluxe, sin embargo, se diferencia tanto por los servicios ofrecidos como por los metros cuadrados adicionales. El lujo ofrece mayor comodidad al huésped. Además de la propia habitación, suele haber un espacio delante que sirve de entrada. También disfruta de una mejor vista, tal vez del mar o de un hermoso panorama de montaña. Generalmente puede alojar a una familia de tres o una pareja. Para los más atentos también existe la doble deluxe que sólo se diferencia en el tamaño de la cama de matrimonio, que en este caso pasa a ser king size.
Siguiendo la clasificación encontramos la SUITE. Esta habitación se diferencia de una habitación normal de hotel, no sólo por los servicios que ofrece, sino también por el tamaño y número de habitaciones. Generalmente la Suite se compone de dos habitaciones, que separan la zona de dormitorio de la zona de estar. También cuenta con un baño más grande y cómodo y un espacio exterior donde el huésped podrá relajarse, como una pequeña terraza o un balcón amueblado. Además también puede encontrar una pequeña cocina americana. Evidentemente los servicios básicos siempre están garantizados, a los que se suman artículos de cortesía para el aseo personal, zapatillas, costureros o cosméticos. El objetivo final siempre sigue siendo el de dar el máximo confort a la estancia del huésped, dispuesto a gastar un poco más por su estancia.
Finalmente, la junior suite se diferencia de la suite sólo en espacios más reducidos. Como se desprende de la propia palabra, siempre cuenta con una zona de estar y una zona de dormitorio pero con espacios más reducidos. Los servicios en general siguen siendo los mismos de los que ya hemos hablado anteriormente.
Hasta ahora hemos sido bastante exhaustivos, y muchos de vosotros podréis dar por concluido el tema, pero en realidad todavía nos queda otra categoría por examinar en nuestro análisis. Se trata sin duda de una clasificación que sólo los anfitriones más escrupulosos tienen en cuenta pero que denota una atención extra hacia sus clientes. La catalogación de la habitación en función de los tipos de cama. Porque si antes sólo existía la diferencia entre una cama individual y una cama de matrimonio, hoy la música ha cambiado totalmente. Además de querer un buen colchón, el huésped requiere la posibilidad de elegir la almohada, o la ropa de cama y también el espacio del propio colchón.
Hoy en día incluso cómo se llama una habitación puede hacer que se la clasifique como una estructura retro o renovada. La antigua habitación doble se sustituye por el término: habitación QUEEN, cuya cama doble tiene dimensiones estándar. Pasamos luego a la habitación KING, donde el tamaño de la cama, siempre estrictamente doble, tiene un tamaño mayor, ideal para el cliente que quiere dormir en espacios amplios. Y hasta este punto hemos expuesto términos que ahora resultan familiares en el día a día del anfitrión u hotelero. Pero en realidad la cosa no terminó ahí. Lo que antes se llamaba habitación individual se ha transformado en una habitación TWIN, una habitación compuesta por dos camas individuales, pero que puede ser ocupada por un solo huésped.
Por último, para instalaciones de alojamiento no hoteleras, como casas de vacaciones o B&B, pero que de hecho también se adoptan en hoteles, existe la sala ESTUDIO, compuesta por un sofá cama generalmente de tamaño queen.
Esperando haber sido claro y haber aclarado algunas dudas, os recordamos que la atención al cliente y su comodidad siempre debe ser lo primero. Por lo tanto, independientemente de cómo se llame, ya sea una habitación tamaño queen o king, una suite o una habitación estándar, nunca deje al azar la elección de la ropa de cama, el colchón y sus accesorios. Porque TUS CLIENTES MÁS SATISFECHOS SON TU MAYOR FUENTE DE APRENDIZAJE. Confíe siempre en las palabras de un gran hombre de nuestro tiempo: Bill Gates.