Predicciones de la industria: ¿Cuál es el futuro del diseño hotelero?
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El diseño de hoteles no es diferente de otros fenómenos globales.
De hecho, esto también depende de las tendencias que surgen de las actitudes y preferencias de los consumidores.
El diseño está en constante evolución porque la gente siempre busca algo nuevo. Esto incluye lo que come, la ropa que usa, los coches que conduce, las casas en las que vive, los aparatos electrónicos que usa y, por supuesto, los hoteles en los que se aloja.
La industria hotelera es altamente competitiva y prospera gracias a la innovación a escala global. Las marcas hoteleras buscan constantemente diferenciarse de sus competidores, pero al mismo tiempo deben encontrar un equilibrio entre su deseo de experimentar con nuevas estrategias y tecnologías y las limitaciones presupuestarias. Por lo tanto, es importante comprender qué riesgos vale la pena asumir.
En los últimos años, el diseño local, los hoteles con estilo de vida y las vibrantes áreas públicas han tenido un gran éxito. ¿Seguirá evolucionando el diseño hotelero en esta dirección o surgirá una nueva filosofía en el futuro?
Por qué los hoteles necesitan responder a las tendencias sociales
Los consumidores modernos son más complejos y difíciles de comprender que sus predecesores. La celebración de la globalización y el individualismo ha marcado el fin de los enfoques de marketing estandarizados en todos los sectores, incluido el hotelero.
Una tendencia general claramente evidente es la obsesión por el bienestar y el fitness. La lucha contra el envejecimiento y el papel fundamental del fitness en la vida nunca han estado tan extendidos. Prueba de ello son las numerosas tecnologías portátiles que monitorizan la actividad física, los patrones de sueño y los hábitos alimenticios, así como los innumerables factores que contribuyen a nuestra salud, así como el aumento significativo de blogs y páginas en redes sociales dedicadas a este tema. Pero ¿tienen en cuenta los hoteles esta tendencia? En general, las instalaciones de fitness en los hoteles se han mantenido bastante tradicionales y aún no se han modernizado. Esto es algo que debería cambiar en el futuro, y es probable que así sea.
Otro ejemplo del cambio de mentalidad en la sociedad es la mayor conciencia sobre el medio ambiente y la diversidad cultural. Con cada vez más información disponible sobre estos temas, la sensibilidad de las personas hacia ellos ha aumentado. Como resultado, buscan que sus marcas favoritas sean portavoces de valores positivos como la conciencia ecológica y el respeto por la diversidad cultural.
Luego están las cosas que nunca cambian: la familia, los amigos, la buena comida y la tecnología para estar en contacto con el mundo son aspectos a tener siempre en cuenta al momento de elegir estrategias de diseño.
¿Cómo serán los hoteles del futuro?
Se podría pensar que la tecnología seguirá dominando el diseño de hoteles, hasta el punto de que entrar en un hotel es como encontrarse en Matrix… pero ¿estamos seguros de que esto es lo que quieren los clientes?
El desarrollo de todo alcanza un punto máximo antes de que su innovación y experimentación se vean limitadas por consideraciones prácticas.
Por un lado, podríamos ver hoteles que hacen un uso extensivo de la tecnología virtual, la nanotecnología, la impresión 3D y la inteligencia artificial para crear sensaciones futuristas para sus huéspedes. Por otro lado, podríamos ver un aumento en el número de personas que desean reconectar con la naturaleza, reavivar sus relaciones personales y retomar una vida más sencilla y saludable.
A continuación se presentan algunas preguntas interesantes que los hoteleros deberían plantearse:
- ¿Puede un hotel preocuparse por la comunidad en su conjunto y por sus huéspedes al mismo tiempo?
- ¿Cómo puede un hotel ofrecer a sus huéspedes sabores, experiencias y conocimientos locales?
- ¿Qué puede hacer un hotel para ser único y al mismo tiempo reflejar su imagen de marca?
- ¿Qué aspectos del contexto local deben influir en el diseño de un hotel?
- ¿Habrá un buen equilibrio entre la tecnología y el toque personal de la hospitalidad tradicional?